Nous remercions les personnes qui nous font confiance en achetant un ou plusieurs sacs de la marque KURMA.
Nos produits ont été conçus pour votre plus grand confort, ils comportent à cet effet de nombreuses astuces de rangement et de protections qui les rendent fonctionnels, pratiques et utilisables dans de nombreuses circonstances, nous souhaitons qu’ainsi, votre sac KURMA devienne votre partenaire privilégié lors de tous vos déplacements.
Nos sacs sont fabriqués dans des matériaux de grande qualité et assemblé avec les plus grands soins, c’est pourquoi nous pouvons garantir notre gamme 5ans, ceux-ci pourront bien entendu vous accompagner bien plus longtemps en respectant quelques recommandations de base que vous trouverez ci-dessous avec nos conditions de garantie.
Après un voyage aérien en soute, il est nécessaire de vérifier lors de la restitution de votre bagage que celui-ci n’a subit aucun dommage suite aux diverses manipulations dont il a été l’objet, si cela était le cas il faut effectuer immédiatement une réclamation auprès de la compagnie aérienne responsable du vol car bien entendu ce cas de figure ne relève pas de notre garantie.
Les poignées, roues, fermetures et autres composants cassés ou les déchirures ou coupures liés à une utilisation inappropriée sont aussi exclu de la garantie.
La garantie porte sur les défauts de composants ainsi que ceux qui pourraient se produire lors de l’assemblage du sac, hors usure normale. Dans ce cas votre produit sera soit remis en état soit remplacé. Aucune autre responsabilité supplémentaire ne peut être évoquée.
Pour faire valoir votre garantie, il est nécessaire de conserver votre facture originale et de la présenter lors d’un éventuel retour.
Certains de nos modèles de sacs à roulettes sont livrés avec une housse de transport, pensez à l’utiliser lors de vos voyages.
Pensez aussi à ranger les brettelles de portage à dos sur les sacs qui sont munis d’un compartiment à cet effet, cela évitera qu’elles ne subissent des avaries lorsque le sac est manipulé.
Si les deux côtés d’une fermeture ne peuvent se joindre facilement lorsque vous fermez votre sac ou l’une des ses poches et que vous devez forcer pour les mettre en contact c’est que celui-ci est trop rempli, vous devez retirer des affaires jusqu’à ce que la fermeture puisse être utilisée normalement.
Votre sac à roulettes ne doit pas être jeté au sol, ne le faites pas rebondir par exemple dans un escalier, les roues et leurs boitiers n’ont pas un rôle d’amortisseur, elles sont uniquement destinées à faire rouler votre sac sur un sol plat.
Chacun de nos sacs est livré avec une petite documentation qui indique notamment le poids maximum que le sac peut supporter, veuillez vous y référer avant toute utilisation.
Le stockage de votre sac doit se faire dans un endroit sec. Le fait d’exposer en plein soleil votre sac durant une longue période peut endommager certains de ses composants.
Il est bien de laver son sac avec un chiffon et de l’eau tiède légèrement savonneuse et de le rincer à l’eau claire, il faut attendre qu’il soit sec pour le stocker.